Fonte de pesquisa: livro “MARKETING PROMOCINAL” Descobrindo os segredos do mercado, autores: Antonio R. Costa & Edison de Gomes Talarico. COMUNICAÇÃO consiste em oferecer a empresa e ao produto ferramentas que possibilitarão a inserção dos mesmos no mercado de forma objetiva, reduzindo assim os problemas existentes no composto mercadológico. A comunicação, de um modo geral, orienta-se em estratégias tais como: publicidade, propaganda, promoção de vendas, merchadisig e venda pessoal, essas ações visam divulgar e dar conhecimento do produto e/ou empresa visando a consciência, fidelidade (ou preferência) de um produto/empresa e, finalmente, levar o público à decisão de compra. COMPOSTOS DE COMUNICAÇÃO São inúmeras as ferramentas de comunicação existentes no mercado. Tipo: TV, radio, out-doors, bus – doors, Internet… Um planejamento de comunicação empresarial depende das características e objetivo de cada empresa, conforme a situação existente, obedecendo a posição da mesma em seu nicho de mercado. DICAS Se a necessidade da empresa for criar em médio prazo conhecimento e consciência do produto ou de sua própria imagem institucional, as ferramentas mais adequadas serão a propaganda e a publicidade; se pretender um resultado mais imediato de vendas quer seja com distribuidor quer para o consumidor final, recomenda-se a promoção e o merchandisig nos prontos de vendas. DETALHE Aconselha-se que, as duas situações caminhem juntas para tornar efetivo os resultados do planejamento de fixação de marca/empresa/produto e ou serviços. “A sobrevivência de sua empresa depende da capacidade de fidelização implantada pela mesma” Fábio Tajra