Apenas em 2007, empresa ofereceu treinamento a cerca de 2.500 vendedores

Conhecimento nunca é demais! E novas informações são ainda mais bem-vindas quando podem melhorar o desempenho prático no trabalho. Pensando nisso, a fabricante de acessórios de informática e materiais de escritório, Maxprint, oferece treinamento aos profissionais de sua rede de revendedores, incluindo lojas de informática e papelarias. A iniciativa faz parte do projeto Universidade Maxprint que, desde 2004, tem como objetivo treinar vendedores de todo o País, presencialmente ou via e-learning.

 

Os treinamentos são gratuitos e podem ser ministrados a vendedores, balconistas, proprietários, representantes e outros profissionais do segmento que desejam conhecer mais sobre toda a linha de produtos: cartuchos de tinta e de toner, papéis especiais e etiquetas, material de escritório, filme para fax, dispositivos para armazenamento de dados, artefatos de papel e acessórios de informática. Os módulos contam com recursos de áudio, vídeo e salas de chat para resolver dúvidas dos participantes.

Mas o objetivo da Universidade Maxprint não é apenas oferecer informações sobre os produtos da marca. Temas como gestão, comportamento do mercado, tecnologia e tendências também são abordados. "Além de dicas sobre a utilização, nossos módulos também tratam de assuntos como relação custo x benefício de cada produto, panorama de mercado e, principalmente, como utilizar os melhores argumentos para alavancar vendas", detalha Daniela Conrado, instrutora de treinamento da Universidade Maxprint.

Ela conta que um dos principais benefícios do treinamento via e-learning é a redução de custos, que chega a 50%, quando comparado ao modelo presencial. "Economizamos com passagens, hospedagem e outras despesas com deslocamento de pessoal, além de não precisarmos alugar salas de treinamento, serviços de coffe-break etc.", calcula. Ela diz outra grande vantagem é que o número de alunos é ilimitado no ambiente online.

Em 2007, a empresa investiu aproximadamente R$ 150 mil ao estruturar e incentivar o Programa da Universidade via e-learning. Ao todo, cerca de 2.500 vendedores foram treinados. No ano anterior, quando investiu R$ 130 mil, a empresa registrou um aumento de 30% na venda dos produtos de sua linha. "Os vendedores exercem grande influência no processo de decisão de compra em suprimentos de informática. Mas nem todos conhecem ainda os produtos e serviços que oferecemos", finaliza Daniela.
fonte/; SENAC SÃO PAULO.